Política de Privacidade
A Immediafl está comprometida em proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de otimização orçamental.
Recolha de Dados Pessoais
A Immediafl recolhe informações pessoais quando se regista na nossa plataforma, utiliza os nossos serviços ou comunica connosco. Os dados que podemos recolher incluem:
Informações de Identificação
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de correio eletrónico e número de telefone
- Morada postal e código postal
- Número de identificação fiscal (NIF) quando necessário
Dados Financeiros
- Informações sobre rendimentos e despesas mensais
- Detalhes de contas bancárias e cartões de crédito (encriptados)
- Histórico de transações e padrões de gastos
- Objetivos financeiros e preferências de poupança
Importante: Todos os dados financeiros são encriptados com tecnologia de ponta e armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia, em conformidade com o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD).
Utilização dos Seus Dados
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fornecer e melhorar os nossos serviços de otimização orçamental. As finalidades específicas incluem:
Prestação de Serviços
- Análise personalizada do seu orçamento e padrões de gastos
- Criação de planos de poupança adaptados ao seu perfil financeiro
- Envio de relatórios mensais e alertas de otimização
- Suporte técnico e atendimento ao cliente personalizado
Melhoramento da Plataforma
- Análise estatística agregada para melhorar algoritmos de otimização
- Desenvolvimento de novas funcionalidades baseadas no uso da plataforma
- Testes de performance e segurança dos nossos sistemas
- Investigação e desenvolvimento de soluções financeiras inovadoras
Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. A Immediafl utiliza os seus dados apenas para os fins descritos nesta política e sempre com o seu consentimento explícito.
Partilha de Dados com Terceiros
A Immediafl pode partilhar informações limitadas com parceiros de confiança em circunstâncias específicas e sempre protegendo a sua privacidade:
Fornecedores de Serviços Essenciais
- Processadores de pagamento certificados para transações seguras
- Fornecedores de serviços cloud com certificação ISO 27001
- Parceiros de análise de dados financeiros (apenas dados anonimizados)
- Serviços de comunicação para envio de relatórios e notificações
Obrigações Legais
- Autoridades fiscais portuguesas quando exigido por lei
- Entidades reguladoras financeiras em processos de auditoria
- Autoridades judiciais mediante ordem judicial válida
- Banco de Portugal para cumprimento de regulamentação financeira
Todos os nossos parceiros são obrigados a manter os mais elevados padrões de segurança e confidencialidade, assinando acordos rigorosos de proteção de dados.
Os Seus Direitos de Privacidade
Sob o RGPD e a legislação portuguesa de proteção de dados, possui vários direitos fundamentais relativamente aos seus dados pessoais:
Direitos de Acesso e Controlo
- Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre si
- Direito de retificação: Pode corrigir informações incorretas ou desatualizadas
- Direito de eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
- Direito de portabilidade: Pode transferir os seus dados para outro fornecedor
Direitos de Limitação
- Direito de oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados
- Direito de limitação: Pode restringir como utilizamos os seus dados
- Retirada de consentimento: Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento
- Direito de queixa: Pode apresentar queixa junto da CNPD
Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.
Segurança e Proteção de Dados
A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta para a Immediafl. Implementamos múltiplas camadas de proteção para garantir a confidencialidade e integridade das suas informações:
Medidas Técnicas de Segurança
- Encriptação AES-256 para todos os dados sensíveis em trânsito e repouso
- Autenticação multifator obrigatória para acesso a contas
- Firewalls avançados e sistemas de deteção de intrusões
- Backups automáticos diários com encriptação independente
Medidas Organizacionais
- Formação regular em segurança para todos os colaboradores
- Acesso restrito aos dados numa base de "necessidade de saber"
- Auditorias de segurança trimestrais por entidades independentes
- Planos de resposta a incidentes testados regularmente
Em caso de violação de dados que possa afetar os seus direitos, notificaremos as autoridades competentes no prazo de 72 horas e informaremos todos os utilizadores afetados de imediato.
Retenção e Eliminação de Dados
A Immediafl conserva os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis:
Períodos de Retenção
- Dados de conta ativa: Mantidos enquanto a conta estiver ativa
- Dados financeiros: Conservados por 5 anos após encerramento da conta
- Dados de comunicação: Mantidos por 3 anos para suporte técnico
- Dados de marketing: Eliminados imediatamente após cancelamento
Processo de Eliminação
- Eliminação automática dos dados após os prazos de retenção
- Eliminação segura usando padrões militares de apagamento
- Verificação independente da eliminação completa
- Relatório anual de eliminação de dados para transparência
Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados a qualquer momento, exceto quando a sua conservação seja legalmente obrigatória para cumprimento de obrigações fiscais ou regulamentares.
Transferências Internacionais
A Immediafl processa e armazena os seus dados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos proteção adequada:
Salvaguardas de Transferência
- Utilização exclusiva de países com decisão de adequação da Comissão Europeia
- Contratos com cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
- Certificação de fornecedores sob frameworks de proteção reconhecidos
- Revisão anual da adequação das medidas de proteção implementadas
Nunca transferimos dados para países sem proteção adequada e informamos sempre os utilizadores sobre qualquer transferência que possa afetar os seus direitos.
Alterações à Política de Privacidade
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando fazemos alterações significativas:
- Notificamos todos os utilizadores por correio eletrónico com 30 dias de antecedência
- Publicamos um aviso destacado na nossa plataforma durante 60 dias
- Disponibilizamos um resumo claro das principais alterações
- Mantemos versões anteriores da política disponíveis para consulta
A continuação da utilização dos nossos serviços após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da nova política. Se não concordar com as alterações, pode encerrar a sua conta a qualquer momento.
Contacte-nos sobre Privacidade
Endereço: R. Principal, 2690-230 Santa Iria de Azoia, Portugal
Telefone: +351 911 923 052
Email: support@Immediafl.com
Encarregado de Proteção de Dados: privacy@Immediafl.com